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初めてのお客様へ

~ お買い物の説明 ~

■ 送料について

【2023年5月1日(月)以降受付分より送料が改定となりました。】
送料は1箇所の送り先に対し、個口分の送料が必要となります。
追加送料がかかる場合、当社で加算修正し、別途追加送料の案内メ-ルをお送り致します。
(離島については配達日数がかかる場合があります。)
(また、配送出来ない地域および離島がありますのでご了承下さい。)
四国内関西・中国九州北陸・中部関東・信越東北沖縄北海道
670円760円840円840円990円1,260円2,740円2,700円
表記はすべて、消費税込みです。
クール便の場合は、上記送料+クール代330円となります。

荷物お問い合わせ

■ 商品のお届けについて

特にご指定のない場合、原則としてご注文を頂いた翌営業日から起算して2営業日以内に発送いたします。(土・日・祝日の出荷はお休みさせていただきます。)
お中元、お歳暮の時期は大変混雑しますので、発送まで5~7営業日程度かかる場合がございます。お早めにご注文下さい。
ご指定により発送時期を遅らせることは可能です。
(なお定休日、臨時休業などで遅れる場合がございますのでご容赦下さい。)

■ 手提げ袋について

手提げ袋をご希望の方はご使用になる枚数のみご注文時にお申し付けください。環境に配慮した取り組みを進めております。ご協力をお願いいたします。手提げ袋の枚数は、ご注文商品個数以内とさせていただきますが、小分け用に使用される場合は、袋の種類・枚数をご指定ください。
ご購入数に見合う手提げ袋をこちらで判断させて頂きますので、ご了承ください。
※画面上ご覧になっている色と、実際の袋の色が多少異なる場合がございますでの、ご了承下さい。
種類▲ポリ袋◆紙袋小■紙袋大
サイズ(cm)36 x 28 x 1234 x 32 x 844 x 32 x 14
商品目安
(いずれか1個)
SS-1A
(T-0A5
および小分け用
30 x 22 x 6.6)
T-1A・ T-2A・ K-2A・ B-2A・ Z-1A5・K-3A・ B-3A・ K-4A・ B-4A・ Z-3A・ 特選生うどんSS-3A・ SS-4A・ T-3A・ T-4A8・ T-7A5

当社では、環境保全の観点から2024年4月1日より袋有料化の実施を決定いたしました。
詳しくは「袋有料化のお知らせ」をご覧ください。

■ のしについて

のしは、1個の場合、商品に貼付してお送りいたします。

2個以上の場合、輸送中に擦れ合って破損することがありますので、
貼付せずに、まとめて封筒に入れて同封させて頂きます。
のしの裏面に両面テ-プを貼り付けておりますので、
お手数ですが、お客様にて貼付をお願いいたします。

■ お支払方法について

  1. クレジットカード決済をご利用下さい。
  2. 大量注文の場合や会社等で上記の決済方法が利用できない場合
    価格が変動する大量注文は、カード決済不可になります。
    「前受」の決済方法もご用意できますので、以下のお問合せ先までご相談ください。
      おか泉通販センター TEL.0877-58-4422
      〔電話窓口受付時間 9:00~17:00(土・日・祝祭日は休業)〕

    ご請求書を郵送させていただきます。商品の発送はご入金を確認後となります。
    「コンビニ決済」「銀行振込」を行うことが出来ます。
    • コンビニ決済の振込み手数料は、おか泉負担とさせて頂きます。
    • 銀行振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

■ お支払い方法

クレジットカード、前受(コンビニ決済、銀行振込)

■ お取替え・ご返品について

商品の品質には万全の注意をはらっておりますが、発送中の事故等で商品の破損、汚損が生じた場合や出荷間違いがあった場合、商品到着後1週間以内にご連絡ください。代替え、返送料などは無料です。なお、お客様のご都合による商品の返品、交換は致しかねますのでご容赦ください。

■ 商品価格の表示について

全品消費税込で表示しております。送料は別途お預かりします。決済方法によっては、別途手数料をお預かりする場合があります。

■ 受注確認メールについてのご注意

  • ご注文後、折り返し確認のメールを差し上げます。
  • メールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。
    【1.受信拒否・許可設定をされている】
     受信拒否・許可設定をされている場合、会員登録後やご注文後のメールを受け取ることができません。
      【対応策】
       受信拒否・許可設定をされている場合は、アドレス「info@okasen.com」又は
       ドメイン「@okasen.com」の受信許可設定を行ってください。
    【2.迷惑メールフォルダに振り分けられている】
     特にフリーメール(代表的なものにYahooの『Yahoo1メール』、MSNの『Hotmail』、
     Googleの『Gmail』など)をお使いの場合は、ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして
     自動的に振り分けられている場合があります。
     迷惑メール用のフォルダがない場合は、直接ゴミ箱へ捨てられる場合があります。
      【対応策】
       “迷惑メール用のフォルダやゴミ箱の確認”もしくは
       “迷惑メール設定の変更”をお願いします。
       なお、迷惑メール設定は各ご利用サービスごとに異なりますので、
       詳細はご利用先へご相談ください。
    【3.受信メールボックスの容量がいっぱいになっている】
     受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合にメールを受信すると、
     自動的に送信者をエラーとして返信、もしくは自動で削除されます。
      【対応策】
       不要メールを削除するようにお願いします。
       ただし、ゴミ箱に移動するだけでは削除とはなりませんので、
       ゴミ箱に移動させた後は必ずゴミ箱を空にするようにお願いします。
  • E-mailアドレスが間違っていると確認のメールをお送りできませんので、必ず半角英数字にて正しくご入力ください。
  • 必須項目のご入力漏れのある場合は、確認のメールをお送りできない場合がありますのでご注意ください。
  • その他電話にて確認する場合もございます。

■ 営業時間について

おか泉通販センターの営業時間は以下のとおりです。営業時間外のお問合せやご注文は、翌営業日処理になりますのでご注意下さい。
※営業時間 9:00~17:00(土・日・祝祭日は休業)

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